每個時代的人群都會有著鮮明的時代特征。一般來說,大家會認為“80、90后”比較自我、抗挫折能力差、眼高手低等,然而同時,他們也是自信、努力、好學、有抱負、有創意、有活力的群體。因此只需因材施教,激發他們的潛力,那么他們發揮的作用將是不可估量的。
        隨著時代的潮流,大批“80后、90后”員工如洪水般涌入企業,并已經和即將成為企業的中堅和支柱。然而由于“80、90后”不一樣的個性,給企業管理也帶來很多挑戰,萬科的高層曾一度表示:“遇到80、90后,我十幾年的管理經驗就要清零了!”那么,我們到底該如何應對呢?筆者認為,首先需要“知已知彼”,了解這些“80、90后”的個性特征,然后再加上一些靈活的管理技巧,相信一定能有效地對他們進行管理。
        首先,要平等對待,給予足夠的尊重與認同。年輕員工一般都擁有大學以上學歷,聰明并擁有很強的自尊心,需要企業對他們知識程度以及學習能力給予認可,并期待他們實現自我價值。管理者可以盡量樹立平等心態,改變高高在上的命令方式。如聯想集團推行“稱呼無總”,規定名字為三個字的稱呼后兩個字,名字為兩個字的則直呼其名,否則就要被處以罰款,目的就是要打破上下級之間的等級味道,營造出彼此尊重、平等、寬松、民主的企業文化氛圍。
        其次,建設快樂文化,提高員工滿意幸福度。調查表明,60%以上的年輕員工離職的原因不是待遇,而是對目前的工作氛圍不滿意。不少“80、90后”員工的職場觀念是:要工作,也要生活,快樂地工作和生活。現在的年輕人大多對傳統的敬業沒有太大概念,更多的是追求自我以及生活的質量。針對這種特性,明基集團強調快樂,甚至把沙灘排球搬到了辦公室里,據說那些沙子還是從很遠的連云港專門空運過去的。在明基,工作、學習、生活是合而為一的。通用電氣前任總裁在他退休前最后一次年報中提到,他最值得驕傲的事是一次員工家庭對公司滿意度調查中,得到了比較高的滿意度。員工在發展事業的背后有一個支持他工作的家庭,會對員工工作的專心投入起到相當大的作用。
        再次,明確透明的薪資制度。年輕人尤其關注薪資的分配,不公平的待遇會導致他們對管理層以及企業的高度不滿,因此,企業持續對績效進行評估,依據工作業績加以鼓勵員工,營造公開、公平、透明的薪資制度,將會極大地提高他們的積極性。
        最后,有效的溝通。不少企業并不知道是哪些人離開了,也不知道他們為什么離開。而剛剛走進企業的“80、90后”,對溝通的需求大大超過了老員工。因此,掌握一定的溝通技巧,與他們進行有效的溝通,顯得尤為重要。比如,認同他們認為重要的小問題,不做無法兌現的承諾,鼓勵他們獨立思考、提出問題、反饋問題等,這樣會使他們快速成長并適應工作,同時也提升了管理層的威信。
        “80、90后”是一個充滿能量、朝氣蓬勃的群體,相信通過科學有效的管理,對他們多一點理解、指導、關愛和寬容,就一定能充分點燃他們的激情,展示出非凡的創造力,在實現個人發展的同時,也為企業創造更多的價值。
            信息整理:揚州拓普電氣科技有限公司   信息來源:www.haofa66.com

       

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